हर website किसी ना किसी problem से गुज़रती रहती है मगर bounce rate एक बहुत ही common problem है जिसे कई business owners अनदेखा तक कर देते है।
हालांकि, bounce rate कम करने से सबसे ज़्यादा फायदा हमारे business को ही होता है। मगर bounce rate को घटाने से पहले यह ज़रूर check कर लें कि आपकी website को उसकी ज़रूरत है भी या नहीं।
Bounce Rate क्या है?
Bounce Rate हमें percentage बताता है कि कितने प्रतिशत लोग आपके website पर आते है और उसके बाद वो आपके कोई और webpage पर जाने के बजाए वहीं से लौट जाते है।
Bounce rate हमारी Website की engagement कितनी अच्छी है इसे ही बताता है। Bounce rate के अच्छे ना होने से आपकी website से revenue लाना बहुत ज़्यादा मुश्किल होता है।
हालांकि, Bounce rate कितना हो कि अच्छा माना जाए, यह आपकी website के niche या landing page या source of traffic आदि पर depend करता है।
तो चलिए अब जानते है कि कैसे हम Bounce Rate को घटा सकते है।
Bounce Rate कैसे घटायें?
Bounce Rate को घटाने से हम अपनी website के user को बहुत आसानी से engage कर पाते है जिस वजह से हमारा conversion rate कई गुना बढ़ जाता है।
इस blog में, मैं आपको ऐसी 5 चीज़े बताऊंगा जिससे आप अपनी website के bounce rate को कम कर सकते है।
Website की Loading Speed को improve करें।
आज के वक़्त में किसी भी website का fast load होना बहुत ही महत्व रखता है।
उदाहरण के लिए आपका E-commerce store है और उस पर कोई user आता है मगर उसे किसी भी product के webpage पर जाने के लिए बहुत वक़्त लगता है slow loading speed की वजह से तो वो आपकी website को वहीं close कर देता है।
इसकी वजह से आप की conversion rate बहुत ज़्यादा गिर जाती है। चाहे वो traffic organic है paid ads से लाया हुआ है, आपकी slow loading speed आपके लिए यह बहुत नुकसानदायक साबित हो सकती है।
इस वजह से आपको अपनी website और landing page की loading speed को improve करना चाहिए।
Content Readability
Content readability का मतलब होता है कि जब कोई user आपकी website के landing page पर आता है तो उसको आपकी website का content पढ़ना कितना आसान लगता है।
Content readability अच्छी ना होने का कारण आपकी website में landing page पर बहुत ज़्यादा content होना, content का context समझ ना आना, font size बहुत छोटा होना आदि में से एक हो सकता है।
अगर आप अपने content को अच्छी तरह से present करेंगे तो आपके users, landing page के अलावा कई दूसरे webpages पर navigate करके explore कर पाएंगे ।
Content readability अच्छी रखने से user आपकी website से bounce back कम करते है क्योंकि उनका experience काफी अच्छा हो जाता है।
अपने Traffic Source को improve करें।
हो सकता है आपके website में ऊपर दी गई दोनों चीज़े बहुत अच्छी हो मगर आपका traffic source ही गलत हो।
उदाहरण के लिए, आपकी एक website है जो कि electronic सामान को बेचती है मगर आपका traffic source एक Facebook का page है जिसका niche fashion है। यह दोनों niche अपने आप में बहुत अलग industry है।
इस तरह के traffic को लाने का कोई भी फायदा नहीं होता है क्योंकि इस traffic का main interest ही कुछ और है जिस वजह से यह traffic आपकी website से bounce back करता है।
इसलिए आपको अपनी website के लिए quality traffic लाना चाहिए, जो आपकी website के content को पसंद करें।
सारे useless ads/popups को remove कर दीजिए।
मान लीजिए, आपने website की speed, content readability और traffic source को तो अच्छा कर लिया, मगर अब आप अपनी website के user को किसी और तरह से परेशान कर रहे है। मतलब कि अपनी website के ऊपर बहुत सारे ads और popups को लगाकर।
जैसे कि आपने अपनी website में manually बहुत सारे adsense या affiliate marketing के ads लगाए हुए है। साथ ही, उसमें popups ads या newsletter आदि भी दिए हुए है। जिसकी वजह से कई users आपकी website से bounce back करते है।
इसलिए आपको अपनी website के अंदर minimal number में ads लगाने चाहिए, जहाँ कि placement भी अच्छी हो और वो user को अच्छी भी लगे।
और अगर popup, newsletter लगाना भी हो तो एक Simple और छोटा-सा लगाना चाहिए।
Website में Visual Content को add करें।
बहुत सारी website अपने blogs को write करके सीधे post कर देती है।
मगर यह बहुत ही गलत तरीका है क्योंकि user को हमारी website में कुछ ख़ास interest नहीं आता है।
इसलिए हमें अपनी website के अंदर video या infographics जैसे visual content को रखना चाहिए। अगर text को compare किया जाए तो Visual content बहुत ज़्यादा engaging होता है।
आप animation, music, podcast आदि जैसे media content के द्वारा अपनी post को enhance कर सकते है। जिससे User आपके content पर ज़्यादा वक़्त तक engage रह सके।
जैसे कि blog के अंदर infographics रखने से, आपका blog और ज़्यादा आकर्षक हो जाता है। वहीं अगर E-commerce में आप product की image के साथ उसकी specification को भी image के ज़रिए डालते है तो user आपकी website को और ज़्यादा जल्दी explore कर पाता है।
इस तरह से वो आपकी website पर और ज़्यादा stay करते है बिना bounce back करें।
सन्दर्भ
Bounce Rate के कम होने का मतलब है कि बहुत से users हमारी website के और भी ज़्यादा webpages पर जा रहे है।
Bounce rate के ज़्यादा होने का कारण यह होता है कि कई बार user को हमारी website पर वो नही मिलता जिसके लिए वो आता है या तो कई बार उसको सिर्फ landing page की information चाहिए होती है।
इस तरह के users अगर bounce back करते है तो हमें इतना ध्यान नहीं देना चाहिए।
पर, जब कोई user हमारी website के technical error या खराब content represent करने के वजह से bounce back करता है तो आपको उसके ऊपर action ज़रूर लेना चाहिए। साथ ही, content quality अच्छी रखना भी एक बहुत ज़रूरी चीज़ है।
अगर आप paid traffic अपनी website पर ला रहे है तो bounce rate को कम-से-कम रखना ही अच्छा होता है क्योंकि इससे आपको पता चलता है कि आपके लाये हुए traffic में से कितने प्रतिशत traffic बेकार जा रहा है।
मेरे दिए गए 5 चीज़ो के ज़रिए आप बहुत आसानी से अपने website का bounce rate कम कर सकते है।
