डिजिटल मार्केटिंग वो शब्द हो गया है जिसे आपने शायद किसी रोड़ पर लगे banner, TV ad, Youtube वीडियो, या किसी और जगह से सुना होगा!
पर, आखिर ये डिजिटल मार्केटिंग क्या है? क्या ये कोई कोर्स है? अगर हाँ? तो क्या इसका आगे भविष्य में कोई लाभ है या नही?
इन सभी प्रश्नों के उत्तर आपको इस ब्लॉग में मिलेंगे वो भी बिलकुल सरल भाषा में!
तो सीधा पहले प्रश्न से शुरू करते है!
डिजिटल मार्केटिंग क्या है? (What Is Digital Marketing)
डिजिटल मार्केटिंग का आसान सा मतलब है कि डिजिटल content जैसे images, videos podcasts, text आदि का इस्तेमाल करके अपने products, services, brand name को लोगो तक पहुँचाना या कह लीजिए मार्केटिंग करना!
जैसे जैसे आधुनिक उपकरण बाज़ार में आ रहे है लोग उन्हें अपनी ज़रूरत बनाते जा रहे है जैसे मोबाइल फोन ही ले लीजिए!
इस चीज़ को मार्केटर्स ने समझा कि कैसे वो लोगो के साथ जुड़ सकते है और अपनी वस्तुओं या सेवाओं को लोगो को बेच सकते है! और जवाब था की उनसे पहले उनके उपकरणों से जुड़िये!
आज के समय में हर इंसान बिना मेहनत के हर चीज़ अपने घर से ही कर लेना चाहता है जैसे की Food Order, Movie Ticket Booking, Hotel Booking, और भी बहुत कुछ!
इस परेशानी को समझते हुए कंपनियों ने इंटरनेट आने के बाद ऐसी Websites और applications बनाई जिससे आप घर बैठे ही खाने से लेकर कपड़े तक मँगा सकते हैं!
सरल भाषा में कहा जाए तो इंटरनेट और आधुनिक उपकरणों का इस्तेमाल करके उन ज़्यादा लोगो तक पहुँचना जो आपकी वस्तु या सेवाएं खरीदने में सक्षम है यही डिजिटल मार्केटिंग कहलाता है!
डिजिटल मार्केटिंग का महत्व (Importance Of Digital Marketing)
आज के बदलते दौर में डिजिटल मार्केटिंग हर छोटे से ले कर बड़े व्यापार की ज़रूरत बन चुकी है क्योंकि बहुत बड़ी संख्या में लोग डिजिटल हो गए हैं यानी आधुनिक उपकरणों के आदि हो गए हैं!
पर, डिजिटल मार्केटिंग के 4 बड़े महत्व इस प्रकार है:-
ऑनलाइन रेपुटेशन (Online Reputation):- अगर इंटरनेट पर आपकी reputation अच्छी नहीं है तो यकीन मानिये आने वाले समय में आपको बहुत मुश्किलों का सामने करना पड़ सकता है! क्योंकि आज के समय में restaurant से ले कर doctor के clinic तक लोग ऑनलाइन सर्च करने के बाद ratings देखने के बाद ही जाकर देखना पसंद करते है! इसलिए आपका व्यापार कुछ भी हो डिजिटल मार्केटिंग आपकी ज़रूरत हो चुकी है!
इंटरनेट उपभोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या (increase in the number of internet users):- जिस रफ़्तार से इंटरनेट का इस्तेमाल दुनिया भर में बढ़ता ही जा रहा है डिजिटल मार्केटिंग की ज़रूरत भी बढ़ती ही जा रही है! अपने पुराने ग्राहकों के साथ साथ आप अपने नए ग्राहकों को तो बिलकुल नहीं छोड़ सकते इसलिए डिजिटल मार्केटिंग ज़रूरी है ताकि आप नए और पुराने दोनों तरह के ग्राहकों का ध्यान खींच सकें!
सही ग्राहकों तक पहुंच (reach to right audience):- डिजिटल मार्केटिंग के ज़रिए आप अपना व्यापार बस उन्ही लोगो को दिखा सकते है जो सही में आपका product या service लेने में सक्षम है! अगर आप एक Facebook Ad भी चलाते है तो Facebook बस उन्ही लोगो को ad दिखाने के लिए पैसे लेगा जिन्हे आप दिखाना चाहते है!
तेज़ प्रक्रिया (Fast process):- इंटरनेट मार्केटिंग में real time results आते है यानी उसी वक़्त निर्णय दिखाई देते है! यह एक बहुत तेज़ तरीका है अपने व्यापार में वृद्धि करने का!
डिजिटल मार्केटिंग के लाभ (Benefits Of Digital Marketing)
पूरी दुनिया में डिजिटल मार्केटिंग के इतनी तेज़ी से फैलने का कारण ही इसके लाभ है! वैसे तो डिजिटल मार्केटिंग के बहुत से लाभ है पर उनमें से कुछ मुख्य लाभ नीचे सूचीबद्ध है:-
लक्षित दर्शकों तक पहुंच (Reach To Targeted Audience)
डिजिटल मार्केटिंग के ज़रिए आप अपने लक्षित दर्शकों को सोशल मीडिया से लेकर किसी भी अन्य ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर ढूँढ कर उन तक पहुंच कर सकते है!
Google या Facebook जैसे बड़े मंच (platforms) आपको paid ads चलाने की सहूलत प्रदान करते है जिसके ज़रिए आप सीधा अपनी ad सक्षम लक्षित दर्शकों को दिखा सकते है!
इसके अलावा भी Google, Bing, Youtube जैसे search engines आपको मुफ्त में आपके लक्षित दर्शक देते है अगर आप अपनी website या Youtube Channel का SEO अच्छे से करो तो!
प्रभावी लागत (Cost-Effective)
मान लीजिए आप एक highway पर अपने व्यवसाय की marketing करने के लिए एक banner लगाते है! तो आपको हर महीने उसका ख़र्चा भी देना होगा!
अब असलियत में उस highway से आपके लक्षित दर्शक तो गुजरते ही होंगे पर वो लोग भी गुजरते होंगे जो आपके product या service लेने में असमर्थ (unable) होंगे!
यानी आप वो banner उन लोगो को भी दिखा रहे है जिनसे आपको कोई लाभ नहीं पर आप उन्हें वो banner दिखाने के लिए हर महीने पैसे खर्च कर रहे है!
परंतु, डिजिटल मार्केटिंग में ऐसा नहीं होता आप अपनी ad सिर्फ उन लोगो को दिखाने के लिए पैसे खर्च करते है जो सच में आपका product या service ख़रीद सकते है! इसलिए डिजिटल मार्केटिंग कम लागत पर काम करती है!
ट्रैकिंग लाभ (Tracking Benefit)
पुरानी मार्केटिंग के तरीके में आपको अपने उपभोक्ताओं को track करने की सुविधा नहीं मिलती थी! जैसे की आपके लगाए हुए ad banner को कितने लोगो ने देखा या कितने लोग देख कर आपके पास आए!
इस तरह के records या data आपको बेहतर समझने में मदद करते है की आप कैसे अपने उपभोक्ताओं के साथ जुड़े रह सकते है और उन्हें क्या सबसे ज़्यादा पसंद है जो आप देकर अपना व्यवसाय बढ़ा सकते है!
ये सिर्फ डिजिटल मार्केटिंग में ही उपलब्ध है जिसमे ad impressions, ad clicks जैसी और भी कई बहुमूल्य जानकारी आपको मिलती है जिसके ज़रिए आप अपनी ads को तो optimize कर ही सकते है साथ ही अपनी ऑनलाइन सामग्री को भी बेहतर बना सकते है!
रिटारगेटिंग लाभ (Retargeting Benefits)
डिजिटल मार्केटिंग के सबसे बेहतरीन लाभोँ में से एक लाभ है retargeting का लाभ! आप एक ही व्यक्ति को अपनी इच्छानुसार बार बार target कर सकते है यानी अपनी ad दिखा सकते है!
इसका फायदा ये होता है की एक ही व्यक्ति जब आपकी ad बार बार देखता है तो उसका आपके brand पर विश्वास बढ़ता है!
साथ ही विश्वास बढ़ने के साथ इस बात की संभावना बढ़ जाती है की वो आपसे कुछ ख़रीद ले! इसलिए retargeting डिजिटल मार्केटिंग की एक बहुत अच्छी सुविधा है!
पारंपरिक विपणन से भी तेज़ (Faster Than Traditional Marketing)
पारंपरिक मार्केटिंग के मुक़ाबले डिजिटल मार्केटिंग बहुत तेज़ काम करती है! क्योंकि सब कुछ इंटरनेट के माध्यम से एक स्थान से दूसरे स्थान तक बहुत तेज़ी से सफर करता है, लोगों की प्रतिक्रिया बहुत तेज़ होती है!
वहीं पारंपरिक मार्केटिंग बहुत धीमे काम करती है और इसमें मेहनत भी ज़्यादा लगती है!
वास्तविक समय परिणाम (Real-Time Results)
चूँकि, डिजिटल मार्केटिंग इंटरनेट के ज़रिए होती है तो हमे हर platform पर insights का ऑप्शन मिल जाता है! ये insights हमे real-time (वास्तविक समय) में परिणाम देखने की सुविधा प्रदान करते है!
इन insights के ज़रिए आप अपने business pages से लेकर ads तक पर देख सकते है कि कितने लोग आपके ब्रांड से जुड़ रहे है या कितने नए या पुराने लोग आपके पेज पर दोबारा आए या कितने लोग आपकी ad पर click कर चुके है!
इसके अलावा आपकी वेबसाइट पर कौन आया, कहाँ से आया, कितनी देर तक रुका ये सब भी आपको insights में मिल जाता है|
हर platform अपने अलग insights का option देता है जैसे Facebook अलग, Youtube अलग, आदि!
ये सब आपके उपभोगकर्ताओं की प्रीतिकिर्या करते ही उसी क्षण दिखाया जाता है इसलिए इसे Real-Time Results कहा जाता है!
भविष्य में डिजिटल मार्केटिंग का दायरा (Scope Of Digital Marketing In The Future)
जैसा की दुनिया में आधुनिकीकरण होता जा रहा है डिजिटल मार्केटिंग की ज़रूरत और मांग दुनिया में तेज़ी से बढ़ रही है! हर व्यापार से ले कर non-profit organisation तक को अपने लक्षित लोगो तक पहुंचने में इंटरनेट मार्केटिंग की ज़रूरत पड़ रही है!
पूरी दुनिया में हर साल internet users की संख्या बढ़ती जा रही है! अगर हम सिर्फ भारत की ही बात करें तो 2015 से लेकर 2018 तक लाखों में internet users बढ़े है उसका graph नीचे दिया गया है!
इसके साथ ही इसमें 2023 तक कितने internet users हो सकते है ये भी बताया गया है! ये data trusted source statista से लिया गया है!
भारतीय इंटरनेट उपयोगकर्ता
ये आधुनिकीकरण बढ़ता जा रहा है और बढ़ता जायेगा! इसे देख कर यह कहना गलत नहीं होगा की डिजिटल मार्केटिंग या इंटरनेट मार्केटिंग का भविष्य बहुत ही उज्जवल है! मौजूदा हालातों में भी डिजिटल मार्केटर्स का मूल्य बहुत बढ़ चुका है!
डिजिटल मार्केटिंग के प्रकार (Types Of Digital Marketing)
असल में डिजिटल मार्केटिंग सुनने में सिर्फ एक इकलौती तकनीक लगती है पर इसमें भी काफी प्रकार है और हर तकनीक के प्रकार के हिसाब से थोड़े अलग हुनर की ज़रूरत है!
ये प्रकार कौन से है और इनमें क्या क्या ख़ासियत है इसके बारे में चर्चा कर लेते है!
सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (SEO, Search Engine Optimization)
SEO डिजिटल मार्केटिंग की एक तकनीक है जिसमे आप अपनी website में कुछ ऐसे बदलाव करते हो जिनसे आपकी website search engines जैसे Google, Bing आदि के लिए अनुकूल हो जाती है!
अगर सर्च इंजिन्स आपकी वेबसाइट को बेहतर और अच्छा समझेंगे तो जब भी कोई अनजान व्यक्ति किसी online content की तलाश करेगा और आपने उस keyword से जुड़ी सामग्री अपनी website पर डाली होगी तो सर्च इंजिन्स आपकी वेबसाइट सबसे पहले number पर दिखाएँगे!
इस तरीके से SEO काम करता है और ये बहुत बड़ा विषय है पर अगर एक बार SEO सीख लिया जाए तो आप हज़ारों या लाखों लोगो को मुफ्त में अपनी वेबसाइट पर ला सकते है!
सोशल मीडिया मार्केटिंग (SMM, Social Media Marketing)
सोशल मीडिया मार्केटिंग का मतलब है सोशल मीडिया platforms जैसे Facebook, Youtube, Twitter, Instagram आदि पर ads चलाके अपने brand, product या service को promote करना!
इसमें आप इन सोशल मीडिया platforms को अपनी ads के अनुसार पैसे देते हो और आगे ये platforms उस ad को आपकी set की गयी limitations के साथ दिखाते है जैसे की age, gender, location आदि!
हर सोशल मीडिया platform पर अलग तरह की audience होती है और उनका स्वभाव भी अलग होता है! पर, एक बार सोशल मीडिया मार्केटिंग करनी आ जाए तो आपकी नौकरी भी लग सकती है या आप खुद का बिज़नेस भी शुरू कर सकते है!
सर्च इंजन मार्केटिंग (SEM, Search Engine Marketing)
जैसा कि आपने ऊपर पढ़ा कि SEO के ज़रिए आप हज़ारों या लाखों लक्षित लोगो को अपनी website पर ला सकते है! पर, ये तरीका समय लेता है और कुछ businesses का nature ऐसा नहीं होता की वो इतने समय तक रुक सकें!
ऐसे में सर्च इंजन मार्केटिंग ऐसा तरीका है जो कि paid है पर बहुत तेज़ और प्रभावी है! इसमें आप सर्च इंजिन्स को पैसे देते हो अपनी ad अपने लक्षित दर्शकों को दिखने के लिए बिलकुल उसी तरह जैसे सोशल मीडिया मार्केटिंग में होता है!
यहाँ आपकी ad सर्च इंजन रिजल्ट पेज (SERP) पर दिखाई जाती है! अगर आप सर्च इंजिन्स पर shoes भी सर्च करेंगे तो आप देखेंगे की इस तरीके की कुछ ads आपको दिखाई जाती है!
यहाँ Ad का मतलब है advertisement यानी विज्ञापन! जैसा की ये ads Google पर चलाई जारी है तो इसे चलाने के लिए किसी भी brand को Google Ads पर जाकर signup करना पड़ता है!
ईमेल मार्केटिंग (Email Marketing)
ईमेल मार्केटिंग भी डिजिटल मार्केटिंग की एक कामयाब तकनीक है जिसे आज भी बड़े बड़े brands इस्तेमाल करते है ताकि वो अपने उपभोगकर्ताओं के साथ संबंध बनाएँ रखे!
ईमेल मार्केटिंग भी एक बहुत बड़ा विषय है और एक मुश्किल कौशल है सीखने के लिए! ईमेल मार्केटिंग से कोई भी व्यक्ति आसानी से नौकरी भी पा सकता है या खुद का business भी शुरू कर सकता है!
यकीन जानिये भारत में ऐसी बहुत सी companies है जिनका पूरा कारोबार ईमेल मार्केटिंग से शुरू हुआ या ईमेल मार्केटिंग पर ही आधारित है!
एफिलिएट मार्केटिंग (Affiliate Marketing)
Affiliate Marketing का मतलब है जब आप किसी company का product या service बिकवाते हो तो कंपनी आपको कुछ commission देती है!
बहुत सी companies है जो अपना affiliate partner program join krne का मौका देती है और आपको पैसे कमाने का अवसर देती है!
Affiliate Marketing करने के बहुत से तरीके है जिन्हे आप online ही सीख सकते हो और घर बैठे पैसे कमा सकते हो!
इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग (Influencer Marketing)
एक व्यक्ति जिसकी ऑनलाइन हज़ारों या लाखों में fan following होती है उसे online influencer कहा जाता है!
जब एक brand अपनी marketing के लिए ऐसे influencer से अपनी marketing करवाने आता है जैसे product या service promote करवाना तो उसे Influencer Marketing कहा जाता है!
अगर आप भी online एक community बना लेते है तो brands खुद ही marketing कराने के लिए आपसे संपर्क करेंगे!
इन सभी में एक चीज़ जो आपको समान मिलेगी वो है सामग्री की आवश्यकता। लोगो तक पहुंचने और उन्हें प्रभावित करने के लिए अच्छी ऑनलाइन सामग्री ज़रूरी है!
बिना अच्छी ऑनलाइन सामग्री (online content) के बिना आप अपनी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति में सफल नहीं हो पाएंगे!
डिजिटल मार्केटिंग संस्थान (Digital Marketing Institutes)
अगर आप भी डिजिटल मार्केटिंग में आना चाहते है और डिजिटल मार्केटिंग कोर्स करने के लिए institute ढूँढ रहे है तो किर्प्या ज़रा एक बार यहाँ ध्यान दीजिए!
डिजिटल मार्केटिंग ऐसा जगत है जो टेक्नोलॉजी पर आधारित है और हम जानते है की टेक्नोलॉजी कितनी जल्दी बदलती है!
हमारे फोन को ही ले लीजिए इसमें आए दिन कितने updates आते रहते है और इन updates के बिना हम अपना मोबाइल ठीक से इस्तेमाल भी नहीं कर सकते है!
इसी तरह डिजिटल मार्केटिंग है! इसमें इतने updates आते है की आपको उनके साथ चलना ज़रूरी होता है वरना आप इस इंडस्ट्री में टिक नहीं पाएँगे!
अब सच्चाई ये है की डिजिटल मार्केटिंग institutes दावा करते है की उनका course कर लेने के बाद आप पूरी तरह से डिजिटल मार्केटिंग भी सीख जायेंगे और आपकी नौकरी भी आसानी से लग जाएगी!
पर, ऐसा कुछ नहीं होता! अच्छे अच्छे डिजिटल मार्केटिंग institutes से भी course करने के बाद लोगो की नौकरियाँ नहीं लग पा रही न वो कुछ ऐसा सीख पाए जिनसे वो खुद का कुछ काम शुरू कर पाएँ!
इसका कारण है डिजिटल मार्केटिंग के outdated courses जो ये institutes fresh courses कहकर बेचते है! क्योंकि डिजिटल मार्केटिंग में रोज़ ही नई updates आती रहती है तो आप खुद ही सोचिये की आखिर ये institutes क्या रोज़ अपने courses update कर सकते है?
जवाब है नहीं! और बेहतर समझने के लिए नीचे दी गयी वीडियो देखें!
भारत में डिजिटल मार्केटिंग नौकरियां (Digital Marketing Jobs In India)
डिजिटल मार्केटिंग में नौकरियों की कमी हरगिज़ नहीं है पर शर्त ये है की आपके अंदर एक business को grow कराने की क्षमता होनी चाहिए! अगर आप में काबलियत है तो आपके लिए नौकरियों की कतार लग जाएगी!
जैसा कि हर field में private और government jobs दोनों ही उपलब्ध होती है, डिजिटल मार्केटिंग में फिलहाल ऐसा नहीं है!
अभी डिजिटल मार्केटिंग में सिर्फ प्राइवेट जॉब्स ही उपलब्ध है सरकारी नहीं! पर, हो सकता है आने वाले समय में इंटरनेट मार्केटिंग के लिए भारत में सरकारी जॉब्स भी निकल जाएँ!
और समझने के लिए ये वीडियो देखे!
डिजिटल मार्केटिंग में फ्रीलांसिंग (Freelancing In Digital Marketing)
फ्रीलांसिंग आने वाले समय की बड़ी मांग है और डिजिटल मार्केटिंग में भी फ्रीलांसर्स की भारी मांग है! चाहे वो SEO Experts हो, Social Media Marketers हो, या कुछ और!
फ्रीलांसिंग में पैसे कमाने के साथ साथ आप अपने घर पर ही रह कर परिवार के साथ समय बिता सकते है! पर, शुरुआती दिनों में फ्रीलान्स प्रोजेक्ट्स मिलने इतना आसान काम नहीं होता क्योंकि कोई भी कंपनी एक नए मार्केटर पर भरोसा नहीं कर सकती!
ऐसे में डिजिटल मार्केटिंग में फ्रीलान्स प्रोजेक्ट लेना आपके लिए मुश्किल हो सकता है! तो भारत में डिजिटल मार्केटिंग प्रोजेक्ट कैसे प्राप्त करें?
2 तरीके जो भारत में बेहद कामयाब है फ्रीलान्स प्रोजेक्ट्स लेने के लिए वो नीचे उल्लेखित है:-
वर्ड ऑफ़ माउथ मार्केटिंग द्वारा फ्रीलान्स प्रोजेक्ट्स (Freelance Projects By Word Of Mouth Marketing)
Word Of Mouth Marketing का मतलब है जो मार्केटिंग आप सामने से अपने मुँह से कहे शब्दों द्वारा करते हो! जैसे कि किसी दोस्त या रिश्तेदार को किसी वस्तु या सेवा के बारे में refer करना!
जितना हो सके अपने बारे में रिश्तेदारों और दोस्तों को बताएं की आप डिजिटल मार्केटिंग करते है यकीन मानिये ये तरीका बहुत कारगर है!
क्योंकि ये कला बहुत नवीन है और लोगो को इसके बारे में नहीं पता और उन्हें डिजिटल मार्केटर की ज़रूरत भी है इसलिए हर छोटी कंपनी उस डिजिटल मार्केटर पर भरोसा करेगी जिसके बारे में किसी ने refer किया हो!
इसलिए शर्माइये मत या छुपाइये मत बल्कि सबको बताइए! एक मार्केटर होने के तौर पर अगर आप अपनी मार्केटिंग नहीं करेंगे तो फिर आप दूसरों की मार्केटिंग कैसे कर पाएंगे?
डिजिटल मार्केटिंग द्वारा फ्रीलान्स प्रोजेक्ट्स (Freelance Projects By Digital Marketing)
अब डिजिटल मार्केटिंग के प्रोजेक्ट्स आप डिजिटल मार्केटिंग के ज़रिए भी ले सकते हो जैसे email marketing के ज़रिए या सिर्फ एक page की website बना कर उस पर ads चला कर! इसके अलावा भी बहुत से तरीके है जो आप इस्तेमाल कर सकते हो फ्रीलान्स प्रोजेक्ट लेने के लिए!
ये तकनीक भी कामयाब है पर इसमें शुरुवाती दिनों में थोड़ा निवेश करना पड़ता है! अगर आपके पास निवेश के लिए धनराशि है तो आप इस तरीके के साथ ज़रूरी जाईये!
निष्कर्ष (Conclusion)
डिजिटल मार्केटिंग एक ऐसा कौशल है जो आने वाले समय में हर व्यापार की ज़रूरत बनेगा और अगर आप इसमें माहिर हो जाते है तो यकीनन आप अपना हर सपना पूरा कर सकते है और एक बेहतर ज़िंदगी जी सकते है!
अपनी क्षमता और शौक अनुसार डिजिटल मार्केटिंग में सही कौशल सीखीए और उसे निखारने के बाद पैसे कमा कर अपने शौक पूरे कीजिए!
