आजकल बहुत सारे Business Owners, कई तरह की Marketing Strategy का उपयोग करते है उनके business को आगे बढ़ाने के लिए।

एक अच्छी Marketing Strategy को चुनना business के लिए बहुत ही ज़रूरी होता है।

Value Ladder भी एक प्रकार की Marketing Strategy है जो कि आजकल कई businesses द्वारा उपयोग की जाती है। खासकर अगर आपके कुछ Products और Services की Pricing थोड़ी ज़्यादा है तो आपको Value Ladder का उपयोग ज़रूर करना चाहिए।

आज के Blog में, मैं आपको Value Ladder के बारे में उदाहरण के साथ, अच्छी तरह से बताऊंगा।

Value Ladder क्या होता है?

Value Ladder का मतलब होता है कि एक Series of Offers बनाना जो कि आप अपने products या services के लिए लोगों को देंगे।

आसान शब्दों में कहा जाये तो इसके अंदर हम लोगों को अपने Low-price products या services के ऊपर  Offers देते है ताकि वो हमारे ऊपर trust कर सके और उसके बाद हम धीरे-धीरे अपने बढ़ते Price के products और services का Offer देते है ताकि फिर हम अपने Final Hiigh-price product को बेच सकें।

इस Strategy के अंदर हमारा Motive ही High-price Product या Service को बेचने का होता है। मगर हम उसे Directly नहीं बेच सकते है। चलिए एक उदाहरण के ज़रिए मैं आपको अच्छी तरह से समझाता हूँ कि किस तरह से Value Ladder की Strategy काम आती है।

उदाहरण के लिए –

एक Dental Clinic है जिसके पास अलग-अलग Pricing की services उपलब्ध है। मगर वो हर एक Patient को अपनी High-price service तुरंत offer करके नहीं बेच सकता है। इसलिए वो Value Ladder का उपयोग करता है।

जैसे कि उसके पास एक Customer आता है अपने दांतों की Cavity को साफ़ करवाने के लिए तो Dentist अपने Patient की Cavity को साफ़ करने के बाद, उसे बताता है कि उसके दांत कुछ ज़्यादा yellowish हो रहे है उसे Whitening की ज़रूरत है। अब मान लीजिए, Cavity को साफ करवाने की Price ₹500 थी और Whitening की ₹1000 है।

अब वो Customer घर जाकर सोचता है कि Cavity तो अच्छे से साफ़ हो गयी है अगर Whitening करा लूंगा तो दांत बहुत अच्छे हो जाएंगे। तो अब वो Dentist के पास जाकर अपने दांतों की Whitening करवा लेता है। इस बार Dentist उसको बताता है कि उसके 2 दांत थोड़े से टेढ़े है उसे उन्हें सीधे करवा लेना चाहिए। और इस Service की Pricing ₹2000 है।

इस बार Customer को अपने दांतों को देखकर और भी अच्छा लगता है और  फिर वो सोचता है कि उसे दांतों को सीधा करवा लेना चाहिए फिर उसकी सारी problems खत्म हो जाएगीं  और उसके दांत भी बहुत अच्छे लगने लगेंगे फिर वह Dental Clinic पर जाकर अपने दांतों को सीधा करवा लेता है और उसको यह करने के बाद Dental Clinic की Service और भी अच्छी लगने लगती है।

इस बार Customer जब जाने लगता  है तब Dentist उसको बोलता है कि उसे Dental Clinic की Membership लेनी चाहिए जिसके अंदर Dentist  उसे Services देगी कि वो अपने दांतों की care कैसे कर सकता, उसे क्या खाना चाहिए या नहीं खाना चाहिए, जिससे दांत खराब ना हो और  साथ ही वो Free Monthly Routine Checkup भी करवा सकता है, आदि।

Customer अपने पहले के Experience को ध्यान में रखते हुए और  Dental Clinic की पुरानी Services को देखकर उनके Membership को Consider करता है और फिर वो उसे ले लेता है जिसकी Pricing ₹9000 है तीन महीने के लिए।

इस तरह से Dentist  Value Ladder Strategy का उपयोग करके अपने सबसे High-price service को बेच देता है।

हमें Value Ladder की ज़रूरत क्यों पड़ती है।

कोई भी Business हो, हम पहली बार में ही अपने हर customer को High-price products या services के लिए Sales Pitch करके नहीं बेच सकते है। और ऐसा करते है तो हम Potential Customers को खो भी सकते है।

इसलिए हम Marketing Funnel और Sales Funnel का उपयोग करके अपने Brand को promote और नई Leads को generate करते है। ज़्यादा जानकारी के लिए Marketing Funnel क्या है? जानिए।

और अगर आप Value Ladder का उपयोग नहीं करते है तो आप  बहुत-सी Potential sales को अपने हाथ से खो सकते है।

मान लीजिए, आप एक service देते है जिसका Price ₹3000 है और उसको खरीदने के लिए नीचे दिए गए 3 लोग है-

  • पहला, जिसके पास ₹3000 है वो आपकी service तुरंत ले सकता है।
  • दूसरा, जिसके पास ₹1500 है और  Value Ladder ना होने की वजह से आपकी sales छूट सकती है।
  • तीसरा, जिसके पास ₹6000 है यह आपकी service तो purchase करता है मगर आप ₹3000 कि Potential sales को अपने हाथ से खो देते है।

Value Ladder के ज़रिए हम तीनों तरह के Customers को approach कर सकते है, और साथ-ही हर तरह की Pricing के products और services को sell  कर सकते है।

सन्दर्भ

Value Ladder के अंदर, हम अपने customers को जो Series of Offer देते है वो Price point और value के basis पर होता है। इसमें हम हमारे सबसे कम Price के product या service से शुरू करके आख़िरी में अपने सबसे High-price product और service का offer देते है।

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